Bu Gizlilik Politikası, Numy iOS uygulamasını (“Uygulama”) ve getnumy.com’u (birlikte “Hizmet”) kullandığınızda hangi kişisel verileri işlediğimizi, neden işlediğimizi ve sahip olduğunuz seçenekleri açıklar. Hizmet, veri sorumlusu sıfatıyla Online SIM LTD (“Numy”, “biz”) tarafından işletilmektedir.
Topladığımız veriler
Hesap verileri. Uygulamayı ilk açtığınızda sizin için bir hesap kimliği oluştururuz. Apple ile Giriş’i seçerseniz bizimle paylaştığınız ad ve e-posta adresini (Apple’ın gizli yönlendirme adresi olabilir) alırız. Ayrıca hesabınızı cihazınıza bağlı tutan bir cihaz kimliğini ve son giriş zamanınızı saklarız.
Telefon numarası hizmeti verileri. Size atanan telefon numaraları; Numy numaranızla yaptığınız ve aldığınız aramaların kayıtları (numaralar, zaman, süre ve durum); Numy numaranızla gönderdiğiniz ve aldığınız mesajlar (gönderen, alıcı, içerik ve zaman) ve engellemeyi seçtiğiniz numaralar.
SMS doğrulama verileri. Seçtiğiniz platform ve ülke, size verilen geçici numara, gelen doğrulama kodu ve siparişin durumu.
Satın alma verileri. Apple’dan aldığımız abonelik durumunuz, satın alma geçmişiniz ve işlem kimlikleri ile bakiyeniz ve bakiye kullanım geçmişiniz. Ödemeler Apple tarafından işlenir; kart bilgilerinizi hiçbir zaman almayız.
Destek verileri. Uygulama içi destek sohbetinden veya e-postayla bize gönderdiğiniz mesajlar. Sorunları çözebilmemiz için destek sohbetlerine uygulama sürümünüz ve cihaz modeliniz eklenir.
Teknik veriler. Bildirim belirteçleri; uygulama sürümü, cihaz modeli ve işletim sistemi sürümü; bağlantı kontrollerinin sonuçları ve hata raporları ile Hizmeti geliştirmemize yardımcı olan, satın alma adımları gibi uygulama içi kullanım olayları.
Cihaz izinleri. Uygulama yalnızca bir özellik gerektirdiğinde erişim ister:
- Mikrofon – aramalarda sesinizi karşı tarafa iletmek için. Aramalarınızı kaydetmeyiz.
- Kişiler – aramak veya mesaj göndermek için rehberinizden kişi seçebilmeniz için. Rehberiniz cihazınızda kalır; sunucularımıza yüklenmez.
- Bildirimler – gelen mesajları, cevapsız aramaları ve doğrulama kodlarını size haber vermek için.
Uygulama cihazınızın hassas konumunu toplamaz; reklam kimliklerini veya üçüncü taraf reklam ve izleme araçlarını kullanmaz.
Verilerinizi hangi amaçlarla kullanırız
- Hizmeti sunmak: telefon numarası atamak, aramaları bağlamak, mesajları iletmek ve SMS doğrulama sağlamak.
- Satın almaları işlemek, aboneliğinizi ve bakiyenizi güncel tutmak ve geçmişinizi göstermek.
- İzin verdiğiniz bildirimleri göndermek (gelen mesajlar ve doğrulama kodları gibi).
- Destek taleplerinizi yanıtlamak.
- Hizmetin güvenliğini sağlamak; dolandırıcılığı, spam’i ve diğer kötüye kullanımları önlemek.
- Hizmetin güvenilirliğini ölçmek, hataları gidermek ve Hizmeti geliştirmek.
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili makamların hukuka uygun taleplerini yanıtlamak.
Hukuki sebepler
Kişisel verilerinizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 5. maddesinde yer alan hukuki sebeplere dayanarak işleriz: talep ettiğiniz Hizmetin sunulması için bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmemiz, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Hizmeti güvenli tutma ve geliştirme konusundaki meşru menfaatlerimiz ve gerektiğinde açık rızanız. Mikrofon, kişiler ve bildirim izinlerini iPhone ayarlarınızdan istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. AB/Birleşik Krallık GDPR’ının uygulandığı durumlarda bu düzenlemelerdeki karşılık gelen hukuki sebeplere dayanırız.
Verileri kimlerle paylaşırız
Kişisel verilerinizi satmayız. Yalnızca Hizmeti yürütmek için gerektiği ölçüde paylaşırız:
- Apple – Apple ile Giriş ve App Store ödemeleri.
- Google Firebase – kimlik doğrulama, veritabanı ve bildirimler.
- Twilio ve telekomünikasyon operatörleri – telefon numaraları, aramalar ve mesajlar. Operatörler, arama ve mesajları iletebilmek için bu verileri zorunlu olarak işler.
- RevenueCat – uygulama içi satın almaların ve aboneliklerin yönetimi.
- Bulut barındırma sağlayıcıları – sistemlerimizi çalıştıran sunucular.
- SMS doğrulama numarası sağlayıcıları – geçici numara sağlamak ve doğrulama kodlarını almak için.
Bu sağlayıcılar bizim adımıza hareket eder ve verileri yalnızca bize hizmet sunmak için kullanabilir. Ayrıca kanunen zorunlu olduğunda, kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını ve güvenliğini korumak için ya da birleşme, devralma veya varlık satışı kapsamında verileri paylaşabiliriz.
Yurt dışına aktarım
Hizmet sağlayıcılarımız verileri Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa Birliği dahil olmak üzere Türkiye dışında saklayabilir ve işleyebilir. Kişisel verileri yurt dışına, KVKK’nın 9. maddesine ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak, standart sözleşmeler gibi uygun güvencelerle aktarırız.
Saklama süresi
Kişisel verileri hesabınız aktif olduğu sürece ve yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu müddetçe saklarız. Hesabınızı sildiğinizde, yasal, vergisel veya muhasebesel yükümlülükler ya da uyuşmazlıkların çözümü için daha uzun süre saklamamız gereken kayıtlar dışında verilerinizi makul bir süre içinde siler veya anonim hale getiririz. Arama ve mesaj kayıtları, telekomünikasyon sağlayıcılarımız tarafından kendi yasal yükümlülükleri kapsamında da saklanabilir.
Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Hesabınızı istediğiniz zaman Uygulamada Ayarlar → Hesabı Sil adımlarıyla silebilirsiniz. Diğer talepleriniz için [email protected] adresinden bize ulaşın. Yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
Güvenlik
Verilerinizi korumak için şifreli bağlantılar ve erişim kontrolleri dahil teknik ve idari tedbirler alırız. Hiçbir iletim veya saklama yöntemi tamamen güvenli değildir; ancak verilerinizi korumak ve olası bir olaya hızla müdahale etmek için çalışırız.
Çocuklar
Hizmet çocuklara yönelik değildir. 18 yaşından küçük kişilerden bilerek kişisel veri toplamayız. Bir çocuğun bize kişisel veri verdiğini düşünüyorsanız lütfen bize ulaşın; bu verileri sileriz.
Bu politikadaki değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Yeni sürümü bu sayfada yayımlar ve “Son güncelleme” tarihini değiştiririz. Önemli değişiklikleri Uygulama üzerinden de bildiririz.
İletişim
Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verileriniz hakkındaki sorularınız için Online SIM LTD ile [email protected] adresinden iletişime geçebilir veya iletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.